1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе Rieltor AI. Она подготовлена с учётом статей 23 и 24 Конституции Российской Федерации и Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Оператор: .
ИНН: .
ОГРН / ОГРНИП: .
Адрес: .
Контакт по вопросам персональных данных: .
2. Какие данные и для чего обрабатываются
При регистрации обрабатываются телефон и данные учётной записи. При работе в сервисе — сведения об объектах недвижимости, заявках, клиентах, истории обращений и коммуникаций. В публичной форме заявки обрабатываются имя, номер телефона, цель обращения и текст комментария.
Данные используются для регистрации и работы кабинета, создания и обработки заявок, связи по объекту, направления сервисных уведомлений, поддержки, обеспечения безопасности и исполнения обязанностей по закону. Не собирайте через сервис специальные категории персональных данных или данные третьих лиц без законного основания.
3. Основания и способы обработки
Оператор обрабатывает данные с согласия субъекта, для исполнения условий сервиса, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных целях, обезличивание, блокирование и удаление. Распространение персональных данных не осуществляется без отдельного законного основания.
4. Получатели данных и роли участников
Данные заявки доступны риелтору — владельцу опубликованного объекта — для ответа на обращение. Пользователь сервиса, который размещает объект, самостоятельно отвечает за законность обработки данных своих клиентов и заявителей. Оператор может привлекать подрядчиков для хостинга, доставки почтовых и технических уведомлений при наличии необходимых договорных и организационных мер.
5. Хранение и защита
Место хранения и обработки: . Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия сервиса и законодательство, после чего удаляются или обезличиваются. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, аутентификацию и журналирование действий.
6. Права субъекта
Субъект может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, а также отозвать согласие, направив обращение на . Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, если она допускается без согласия по закону.
7. Изменение политики
Оператор вправе обновлять политику. Актуальная редакция всегда публикуется по этому адресу с указанием версии. При существенных изменениях пользователь сервиса уведомляется доступным способом.